FAQ

자주 묻는 질문


넥서스디지털마케팅에서는 검색광고와 디스플레이 광고, 블로그 광고, SNS 광고 및 타겟팅 광고 등 다양한 온라인 광고 상품을 취급하고 있습니다.


넥서스디지털마케팅만의 광고 운영 노하우를 바탕으로 다양한 광고를 적시적소에 MIX하여 보다 뛰어난 광고 효과를 내도록 도와드립니다.

직접운영광고주는 넥서스디지털마케팅을 통해 광고운영은 하지만 광고 담당자 없이 직접 광고를 운영하는 광고주님을 의미합니다.

넥서스디지털마케팅에서는 직접운영광고주 적립 혜택이 있으며, 직접운영이 가능한 광고주시라면 광고비의 10% 적립 혜택을 받아가시기 바랍니다.


광고운영을 처음하시거나 직접 광고를 운영하기 어려우신 경우 전문대행사의 관리를 받으시면 광고 등록부터 관리까지 광고주님께서 

필요로 하는 모든 것을 편리하고 효율적으로 운영하실 수 있으므로, 필요하시다면 비용의 부담없이 광고대행을 요청하시기 바랍니다.


다만, 대행관리의 경우 광고비의 10% 적립이 제공되지 않습니다.

대행 관리에서 직접 운영으로, 직접운영에서 대행관리 방식으로 변경 가능합니다.


보다 자세한 설명을 원하실 경우 고객센터 (문의하기 또는 support@nexusmkt.com) 혹은 담당 마케터에게 문의하여 주시기 바랍니다.

현재 담당하는 마케터 해지를 원하실 경우

고객센터 (문의하기 또는 support@nexusmkt.com) 혹은 담당 마케터에게 문의하여 주시기 바랍니다.


마케터 해지 프로세스에 따라 직접운영 광고주로의 전환 또는 다른 담당 마케터를 지정하여 안내 드립니다.

아래 두 가지 사항을 확인해 주시기 바랍니다.



1. 광고대상 심사 중 상태


광고대상 심사 신청 시 특별한 반려 사유가 없을 경우 영업일 기준 2일 내 심사가 완료됩니다.

2일이 경과된 이후에도 심사 중 상태의 경우 고객센터를 통해 빠른 심사 요청을 접수해 주시기 바랍니다.


- 고객지원센터 : support@nexusmkt.com



2. 이미지 심사 중 상태


키워드 광고는 사이트 심사 검수를 통한 승인 상태 이후 키워드, 문안 심사가 진행됩니다.

따라서 신청하신 사이트의 검수 상태를 우선으로 확인해야 하며,

사이트 보류상태의 경우 보류사유 확인 후 수정을 거쳐 재심사 신청을 해주시기 바랍니다.

2015년 12월 23일 의료법 상 의료광고의 사전심의 제도는 위헌이라는 헌법재판소의 판결에 따라, 병의원 사이트의 광고시 의료광고 사전심의를 받지 않은 경우에도 광고가 가능합니다.

(사전심의를 받은 광고에 대해서는 기존대로 심의필 표시 및 심의서류를 제출해 주시기 바랍니다.)


의료광고의 사전심의 확인절차는 폐지되었지만 병원 광고시에는 각 매체사의 광고 심사정책을 준수해 주시기 바랍니다.


[관할 협회]

- 의사, 의원, 병원, 요양병원, 종합병원(치과 제외), 조산원 

: 대한의사협회


- 치과의사, 치과의원, 치과병원, 종합병원(치과만 해당) 

: 대한치과의사협회


- 한의사, 한의원, 한방병원, 요양병원(한의사가 설립한 경우)

: 대한한의사협회

검색광고는 게재 이후 운영정책에 따른 모니터링 결과에 따라 진행 중인 광고가 관리자 정지 처리 또는 등록 불가 처리될 수 있습니다.


따라서 관리자 정지 사유 또는 등록 불가 사유 확인 부탁드립니다.

상표권 등록 키워드는 특허청에 등록한 상표를 지정 상품에 독점적으로 사용할 수 있는 권리입니다.


상표권 특허청에 등록한 상표 키워드의 상표등록증을 제출한다고 모든 상표권 키워드가 노출이 금지되지는 못합니다.


이러한 경우 관련 증빙자료를 제출하여 주시면 키워드 및 T&D 노출 금지 여부 확인 후 상표권 등록 효력 여부가 결정지어집니다.


* 제출서류

- 법인 : 상표등록증 + 사업자등록증 or 특허청 조회상 "상표공보 PDF" + 요청공문

- 개인 : 상표등록증 + 요청공문 or 특허청 조회상 "상표공보 PDF" + 요청공문

NAVER, kakao 등의 광고는 서비스 품질을 저하시키는 행위에 대하여 모니터링을 진행하여 조사하고 있습니다.


조사 과정을 통해 고의적인 무효클릭 유발 행위라 확인되었을 시 해당 매체사의 광고 운영 정책에 따라 광고 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.

넥서스디지털마케팅은 해당 매체사의 정책 및 서비스 약관을 준수하며, 광고상품이 아닌 범위에서 비정상적인 트래픽으로 순위를 조작하는 어뷰징 상품은 취급하지 않습니다.


검색 유저가 원하는 결과에 당연한 노출이 될 수 있도록 니즈를 파악한 컨텐츠를 만들어 낼 수 있는  노하우를 보유한 전문가와 함께 고퀄리티 컨텐츠를 만들고자 노력하고 있습니다.

제공해드리는 보고서 또는 광고주센터 보고서는 로그분석업체와 노출, 클릭내역에 대하여 분석 대상과 기준이 다르므로 로그분석업체에서 제공하는 데이터와 차이가 있을 수 있습니다.


데이터의 불일치 내역이 있더라도 무효클릭이 발생한 것으로 판단할 수는 없으며, 주요 요인은 아래와 같습니다.


1. 로그분석업체 별 집계 방식 차이

2. 일부 무효클릭으로 판정되어 비과금 처리


 보고서는 광고주님의 광고에서 발생한 노출과 클릭 중 광고효과가 있다고 판단되는 클릭에 한해서 과금하며, 최종 과금대상에 대하여 보고서를 제공하고 있습니다.

따라서, 광고주님들께 제공해드리는 보고서를 활용하여 광고 운영하시기를 권해드립니다.


넥서스디지털마케팅은 효율적인 광고 운영을 위하여 다양한 교육 자료 및 오프라인 교육을 제공하고 있습니다.

광고주님의 광고 운영 방법 및 보고서 지표 해석에 대하여 정보를 얻으실 수 있습니다.

 

주식회사 넥서스디지털마케팅 NEXUS DIGITAL MARKETING


대표 : 서유원

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